4 soluções para evitar fraudes em canais digitais

Fique atento: evitar fraudes no atual cenário digital é um dos maiores desafios das empresas, nos mais diferentes segmentos.

Os criminosos virtuais estão por toda parte e se utilizam de uma série de estratégias para cometer fraudes de identidade. Eles recorrem aos dados obtidos a partir de vazamentos públicos e até de informações divulgadas em redes sociais para se passar por outras pessoas.

Siga com a leitura deste conteúdo para conferir 4 dicas de soluções que podem ajudar na proteção do seu negócio contra esse tipo de crime.

Confira também: Phishing: os perigos dos roubos de dados na web

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Como evitar fraudes nos canais digitais?‍

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1º passo: atenção ao onboarding

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O primeiro passo para evitar fraudes é contar com um onboarding digital completo e eficiente, que reúna todas as ferramentas necessárias para você obter uma visão geral do usuário que está se cadastrando na sua plataforma.

A solução de onboarding digital da CAF é composta de diferentes etapas e cada uma delas possui uma função específica dentro do processo, como explicamos em detalhes no blog Como fazer onboarding de clientes? Conheça nosso passo a passo.

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2º passo: biometria facial e documentoscopia

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É preciso ir além para evitar fraudes de identidade. Por isso, consideramos fundamental que seu processo de onboarding digital seja seguido das análises de biometria facial e documentoscopia.

A solução de biometria facial faz um comparativo da selfie e da foto do documento que foram enviados no processo de onboarding digital com as imagens e dados armazenados em bancos biométricos públicos e privados.

Se o usuário tiver fraudado um documento, alterando a foto do portador, será possível identificar a fraude, já que a imagem não será igual à dos bancos de dados.

Ao ser aprovado nessa fase, o documento passa para a documentoscopia, uma análise forense do documento, que analisa mais de 200 pontos para verificar a autenticidade do mesmo. Esse é um processo semi-automatizado, que conta inclusive com a análise de perito em casos específicos.

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3º passo: background check

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Quando ainda for necessário buscar mais dados sobre um usuário, seja ele cliente, funcionário ou terceirizado, a dica é recorrer à solução conhecida como Background Check. Ela pode ser utilizada pontualmente ou de forma recorrente, quando é necessária uma verificação constante de dados.

O Background Check busca dados de antecedentes criminais, histórico de trabalho e econômico e diversos outros dados que podem ser escolhidos pela empresa para montar um relatório adaptado às suas necessidades.‍

Saiba mais sobre nossa solução Background Check

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4º passo: autenticação multifator

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Mesmo que você tenha cumprido com todas as etapas anteriores e garantido apenas o embarque de usuários reais na sua plataforma, os seus cuidados para evitar fraudes de identidade não devem parar por aqui. Afinal de contas, há a possibilidade desses usuários reais terem suas contas invadidas e roubadas por fraudadores.

Isso pode ser evitado por meio de uma solução de autenticação multifator, como o Identity da CAF. A autenticação multifator consiste na exigência de informações adicionais para provar que um usuário é quem diz ser. É aplicada antes da realização de uma determinada ação dentro do seu sistema, como realizar uma transferência monetária por meio do aplicativo de um banco.

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Qual solução é a mais eficaz para evitar fraudes de identidade?‍

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A missão de evitar fraudes de identidade em canais digitais é complexa e não pode ser tratada com descaso. Nesse sentido, cabe ressaltar que as ferramentas quando usadas individualmente possuem pontos que deixam passar fraudes e acabam tornando a ferramenta menos eficaz.

Assim sendo, combinar diferentes estratégias acaba sendo a melhor forma de evitar fraudes. Ou seja, quanto mais completo for seu sistema antifraude, mais segura sua empresa estará e menores serão as chances de ter prejuízos com as fraudes de identidade.

Se precisar de ajuda para ampliar a proteção da sua empresa, basta entrar em contato com um dos nossos especialistas em prevenção à fraude. Nossa equipe está à sua disposição.