A Inteligência Artificial tem sido um meio de praticidade em atividades do dia a dia, inclusive para a segurança de serviços. O reconhecimento facial é só uma das soluções de IA que permitem com que o usuário tenha acesso a ambientes online e físicos de forma mais ágil e por meio de uma boa experiência.
Porém, essa boa experiência do cliente e processo sem fricção, infelizmente, ainda não é uma realidade para todos os usuários, já que há muito o que evoluir quando se fala de diversidade no Mercado de Identidade.
Por que diversidade no Mercado de Identidade é importante?
Como a Inteligência Artificial é treinada por meio de uma biblioteca de dados, como imagens de faces, ela identifica padrões a partir do material que a alimenta.
De forma simplificada, se uma biometria facial foi treinado com pessoas que possuem características específicas, sem tanta diversidade, ela pode ter dificuldade de identificar usuários que que não façam parte do conjunto de dados, portanto, que possuem características diferentes daquelas. Este, infelizmente, é um dos desafios encontrado por algumas mulheres e pessoas negras ao fazer uso da tecnologia.
Como podemos mudar isso?
Além de conversar com os usuários sobre suas experiências, garantindo atualizações constantes, outro fator que pode melhorar essa realidade é buscarmos diversidade - de gênero, raça, cor, etnia, religião - desde a concepção das soluções de identidade. Isto por meio da contratação de profissionais de design, desenvolvimento e implementação, garantindo que o sistema funcione para todos.
Ou seja, para ser para todos, é importante que seja pensado e feito por todos.
Mulheres na Tecnologia
As mulheres são uma das frentes que podem contribuir para um serviço mais democrático e igualitário, tanto no Mercado de Identidade, como na Tecnologia como um todo.
Apesar de muitas empresas já contarem com formas de incentivo para trazer mais presença feminina para a área, é possível tornar o mercado ainda mais igualitário em relação a gênero.
Conforme relatório 2022 divulgado pela Brasscom, a presença de mulheres no setor TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) em 2021 foi de 39%, porcentagem menor quando comparada a outros setores da indústria e comércio, que varia de 41,8% a 46%. Por meio da qualificação e de incentivos, podemos aumentar esse número, fazendo com que mulheres não só se qualifiquem e ocupem seu espaço junto à tecnologia, mas também integrem cargos maiores e de liderança.
Como incentivar a presença de mulheres na área?
Cultura interna: É importante que empresas cultivem uma cultura inclusiva e diversa, proporcionando um ambiente acolhedor;
Lideranças femininas: Líderes femininas muitas vezes são inspiração, principalmente para quem está iniciando a carreira, além de possuírem percepções diferentes, que podem complementar o trabalho de equipes;
Conversas sobre o tema: Incentivo a debates e ações sobre o tema com demais profissionais da área, de forma a ampliar o acesso à tecnologia por diferentes pessoas.
A Caf tem se preocupado cada vez mais em proporcionar uma solução para todos. E para conversar sobre como o Mercado de Identidade tem se transformado, temos um convite especial: o Identity Day.
O evento presencial acontece em São Paulo e contará com o painel Mulheres Líderes no Espaço da Identidade, em que líderes femininas do espaço de identidade, fraude e segurança compartilham experiências sobre onde a indústria está e para onde está indo. Clique no banner para saber mais:
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