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Transações online são ações financeiras ou comerciais virtuais, como pagamentos de contas, transferência de dinheiro, compras em e-commerces ou marketplaces...
Quanto mais seguro o usuário se sente ao realizar uma transação e quanto mais integradas as soluções de segurança estiverem na plataforma, maiores são as chances de fidelização do cliente.
- 42% dos consumidores estão mais preocupados com a segurança de suas atividades digitais
- 59% dos consumidores realizam atividades online regularmente - bancárias, pessoais e pagamentos
- 90% das companhias irão aprimorar as soluções de prevenção à fraude e de tomada de decisão de crédito
- 76% das empresas pretendem aumentar o investimento para soluções de prevenção à fraude
*Os dados são da Pesquisa Global Insights da Experian, realizada pela Serasa Experian em 2021.
Necessidade de maior segurança digital
O crescimento das transações digitais, impulsionado pela pandemia do Covid-19, tem se mantido pela facilidade e conveniência oferecida aos usuários.
Atividades que antes dependiam de horas de dedicação, hoje podem ser feitas em poucos minutos pelo celular, por exemplo.
Porém, serviços financeiros e marketplaces devem investir na segurança de suas plataformas e aplicativos, para proteger informações pessoais e financeiras dos usuários.
Riscos que podem ser evitados com tecnologia:
Invasão e Roubo de Contas:
Também conhecido como Account Takeover (ATO). Basicamente, acessar a conta de outra pessoa se passando por ela. O fraudador consegue isso coletando informações de vazamentos de dados ou phishing, em que terá acesso a senhas de e-mails, aplicativos ou contas bancárias. Com isso, ele pode fazer transferência de valores para terceiros.
Solução: Com a Autenticação Multifator, ao fazer o login ou identificar uma ação incomum do usuário, são exigidas ao usuário informações adicionais, conferindo se elas correspondem, de fato, ao proprietário da conta.
Falsificação de Documento:
Adulteração de um documento já existente para criar uma conta. O sujeito modifica nome, data de expedição, filiação, CPF ou naturalidade, entre outros dados. Esse tipo de ação costuma ter como foco abrir conta em banco digital ou solicitar empréstimo de crédito.
Solução: A Documentoscopia Semi Digital é uma das opções que podem auxiliar neste caso, já que é feita uma perícia documental que analisa cada informação de um RG de forma detalhada e semiautomática.
Pessoas Expostas Politicamente (PEP):
Pelos cargos que exercem, as pessoas expostas politicamente estão muito associadas a crimes de sonegação fiscal, desvio de verbas e corrupção. Contudo, assim como todo cidadão, uma PEP tem o direito de abrir conta em bancos, criar empresas e fazer transferências internacionais, por exemplo. O objetivo da identificação não é controlar a vida do cliente, mas estar atento a movimentações suspeitas para que sejam investigadas.
Solução: Com o Background Check é possível identificar e checar o histórico da pessoa, verificando o passado financeiro, criminal, profissional e até pessoal da PEP
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