Datas como a Black Friday são sempre aguardadas com muita expectativa pelas empresas, devido à capacidade de movimentação da economia e ampliação dos resultados financeiros dos negócios.
No entanto, para que a expectativa não se transforme em frustração, é importante também estar atento ao cenário de fraudes de identidade e demais golpes que se aplicam no período para saber quais são os cuidados necessários para se proteger dos fraudadores.
Como já explicamos aqui neste blog, períodos assim abrem muitas portas para as fraudes, o que se dá em razão do aumento de cadastros e compras, e a dificuldade de análise devido ao grande volume em comparação com períodos normais.
Então, siga com a leitura para descobrir o que esperar das fraudes na Black Friday de 2024 e, principalmente, o que fazer para se proteger.
O cenário de fraudes na Black Friday
Em 2024, a Black Friday vai acontecer no próximo dia 29 de novembro, mas cabe ressaltar que cada empresa costuma adaptar e ampliar essa data à sua realidade, sendo possível encontrar promoções especiais ao longo de todo o mês de novembro.
Contudo, a maior movimentação deve ser vista mesmo é na sexta-feira, 29 de novembro, e no fim de semana que sucede a data, quando deve haver um grande aumento das promoções, dos incentivos para a abertura de contas e das compras e transações financeiras como um todo.
Diante desse cenário, já observado em anos anteriores, mais fraudadores tentam agir, acreditando que, com o aumento da quantidade de transações, a qualidade da análise diminui, abrindo brechas que eles podem explorar.
Além disso, o crescimento das ferramentas de inteligência artificial, capazes de criar textos, imagens e até deepfakes, trouxe benefícios, mas também desvantagens. Entre elas, o aumento de fraudes online, que pode se intensificar nesta Black Friday.
Entretanto, apesar desses indicativos que apontam para um aumento significativo do número de fraudes no período, é importante lembrar que existem ações e ferramentas capazes de proteger sua empresa e evitar prejuízos em meio à Black Friday de 2024. É o que explicamos no próximo tópico.
5 dicas para ampliar a proteção da sua empresa contra fraudes nesta Black Friday
Com a adoção das medidas corretas, é possível passar pela Black Friday sem sofrer com prejuízos em razão de fraudes, apenas ampliando os resultados decorrentes das vendas.
Quer saber como? Aqui apresentamos 5 dicas que você pode aplicar e/ou reforçar neste período do ano para ampliar a proteção do seu negócio.
Siga com a leitura e confira:
1. Amplie sua capacidade de suporte
Para atender o aumento de cadastros e compras que se registra na Black Friday, a primeira dica é aumentar sua capacidade de suporte para a data, como forma de atender todas as dúvidas e os problemas que seus clientes possam vir a ter.
Aliás, aqui na Caf também estaremos mobilizados para dar todo o auxílio necessário aos nossos clientes diante do aumento da demanda, caso por exemplo da documentoscopia.
2. Alerte seus clientes sobre fraudes
Avise seus clientes sobre as promoções que sua empresa está realizando e deixe muito claro quais são os canais que utilizam para comunicação, evitando que seus clientes sejam vítimas de fraudadores se passando pelo seu negócio.
Assim, você evita perder ‘vendas’ para fraudadores, auxilia seus clientes na proteção contra fraudes e contribui para um processo de compra mais seguro para ambas as partes.
3. Verifique seus fornecedores
As fraudes podem ocorrer de várias formas, inclusive por parte de supostos fornecedores. Um exemplo comum é o golpe do falso fornecedor, em que golpistas se passam por fornecedores legítimos e pedem pagamentos via PIX para entrega de mercadorias.
Por isso, a dica número 3 é sempre verificar a autenticidade dos fornecedores. Use ferramentas confiáveis de verificação de pessoas físicas e jurídicas, como o background check, que permite consultar informações como antecedentes criminais, histórico financeiro, social, situação da CNH e outros documentos importantes.
4. Previna fraudes na compra
Implemente um sistema robusto de prevenção à fraude que atue durante todo o processo de compra, especialmente para proteger sua empresa contra fraudes nos meios de pagamento.
Golpes de falso pagamento continuam a ser uma ameaça significativa, e o uso do PIX trouxe novas formas de golpe nos últimos anos. A boa notícia é que, com as ferramentas certas, como soluções de análise de risco e autenticação de transações, é possível identificar atividades suspeitas e bloquear tentativas de fraude antes que causem prejuízos. Invista em tecnologia capaz de monitorar comportamentos anômalos, confirmar a identidade dos clientes e garantir a segurança das transações.
5. Previna fraudes no cadastro
Adote um sistema de prevenção à fraude para agir durante o processo de cadastro e onboarding de clientes.
Nós da Caf contamos com um onboarding automatizado e escalável em que não se perde qualquer qualidade diante do aumento de cadastros registrado na Black Friday.
Nosso mix de soluções inclui prova de vida, biometria facial, documentoscopia, face match, background check e autenticação multifator, munidos de uma série de recursos para que a segurança ande lado a lado da experiência do usuário.
Conheça a Caf
Na Caf, disponibilizamos uma gama abrangente de soluções de verificação de identidade. Essas soluções são essenciais para proteger o seu negócio contra uma variedade de fraudes de identidade em escala global. Isso, por sua vez, proporciona um ambiente seguro e confiável para o crescimento e prosperidade contínuos da sua empresa.
Nossa tecnologia torna simples a configuração de ações e fluxos de trabalho personalizados, mesmo para pessoas não técnicas, usando um protocolo sem código.
No cerne das nossas atividades está a nossa plataforma Know Your Everything, que oferece soluções de onboarding automatizado, KYC, KYB, prevenção de fraudes, autenticação multifator e verificação de documentos.
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