Com o aumento do uso de canais digitais para os mais variados serviços, cresce cada vez mais a procura por ferramentas que tornem a experiência do usuário mais intuitiva e menos desgastante.
Facilitar o acesso e uso desses serviços é um desafio constante para qualquer negócio, já que não se pode deixar de lado aspectos importantes como a segurança do usuário e da própria empresa.
Porém, uma ferramenta capaz de oferecer praticidade sem trazer prejuízos à segurança de todos os envolvidos na prestação de um serviço online é o chamado Optical Character Recognition (OCR), criado em 1.974, popularizado em 1.990 e amplamente utilizado até hoje.
Ainda que você não saiba do que estamos falando neste primeiro momento, você provavelmente já teve a vida facilitada por meio dessa tecnologia.
Por exemplo, em algum momento, já deve ter sido solicitado uma foto do seu documento de identidade em algum cadastro online, correto? É justamente aí que o OCR entra em ação.
Dessa forma, o usuário não perde muito tempo para fornecer seus dados, já que o OCR extrai os dados diretamente do documento e entrega tudo estruturado à empresa, cuja equipe não precisa dedicar-se a um trabalho manual de digitação ou conferência de dados.
Até pouco tempo, muitas empresas - apesar de já facilitarem o lado do usuário permitindo o envio de fotos - ainda contavam com a digitação dos dados de forma manual no sistema. Isso causava demora na aprovação de cadastros, já que após a extração dos dados ainda era necessário passar por uma inspeção manual antifraude.
Para você ter uma ideia, com o uso do OCR, cadastros que poderiam demorar dias para serem validados de forma manual, hoje levam em torno de 3 minutos para estarem completos e verificados pelo sistema antifraude.
Como funciona um OCR?
A função central da tecnologia de OCR consiste no processamento de uma imagem digital localizando e reconhecendo caracteres.
O uso de inteligência artificial é fundamental para que o OCR não se resuma à capacidade de ler um texto e também consiga classificá-lo para, assim, trazer mais agilidade ao processo de cadastramento de usuários em uma plataforma.
Para fazer uso dessa tecnologia de forma terceirizada com fornecedoras como a CAF, geralmente há a necessidade de integração do aplicativo ou site da empresa contratante com a API ou SDK de OCR da empresa contratada, que será programada para entrar em ação no momento certo do cadastro para solicitar a foto do documento.
Então, ao fazer uso de uma solução terceirizada, o processo é todo muito simples. A empresa contrata o OCR e as demais ferramentas necessárias com a equipe de especialistas, integra com seu sistema e a tecnologia entra em ação.
A partir disso, ao se cadastrar, o usuário envia a foto do seu documento de identidade, seja ele RG ou CNH, e o sistema faz a extração dos dados automaticamente.
Em caso de documentos inválidos ou ilegíveis, o próprio sistema pode avisar o usuário sobre a necessidade de envio de uma nova imagem.
Os usos mais comuns do OCR por empresas
O OCR em si é uma ferramenta incrível e que pode agilizar muito o trabalho de uma equipe. Porém, quando combinado com ferramentas de antifraude pode se tornar um grande aliado na proteção da sua marca e empresa.
As ferramentas que geralmente andam lado a lado com o OCR são as de verificação de identidade, como a prova de vida e a biometria facial, que buscam garantir a veracidade da pessoa que está utilizando o documento, e também a documentoscopia, uma análise minuciosa da veracidade do documento.
Em geral, a combinação dessas ferramentas poderá resultar em um serviço de onboarding automatizado e seguro em todos os aspectos para a empresa.
Hoje, os principais usos do OCR estão vinculados ao cadastro de novos clientes ou ainda ao cadastro de novos funcionários, terceirizados ou prestadores de serviço.
Não há limites para o uso da ferramenta, que se tornou indispensável para bancos, corretoras, fintechs e hoje se espalha por diversos segmentos, desde empresas de logística, até e-commerces e empresas de RH.
Como funciona o OCR da CAF?
.gif)
O OCR da CAF é um dos mais eficientes do mercado brasileiro, aceitando todos os tipos de documentos de identidade do país e já educado para não aceitar fotos de qualquer outra coisa que não o próprio documento.
Quando o cliente envia a foto, nosso sistema extrai os dados de forma ágil e confiável, automatizando o processo.
Essa ferramenta está inserida dentro da solução nomeada Combate à Fraude, que combina diversos serviços para oferecer um onboarding mais completo e seguro.
Para integrar com o seu sistema, basta escolher entre as diversas formas de integração disponíveis: API, SDK ou Dashboard.
Após a extração desses dados pelo OCR da CAF, nosso sistema entrega os dados estruturados e prontos para análise da sua equipe.
Que tal fazer um teste e conhecer um pouco mais sobre o serviço de onboarding antifraude?
.jpg)
.svg)
.svg)
.svg)
.svg){kind=logo}
.svg){kind=logo}